本书共分7个项目，主要内容包括汽车保险认知、介绍汽车保险产品、计算汽车保险费、汽车保险承保、事故车辆查勘、事故车辆定损和事故车辆理赔。7个项目细分为21个任务，每个任务分别设计有任务目标、学习任务、知识准备、任务实施、任务评价、知识点提示、任务工单，每个项目设计有测评卷及答案。

本书共21章，结合中外社会创业前沿研究理论与实践，立足中国情境，融入社会创业与乡村振兴、社会企业的组织形态与治理、跨界合作与社会创业、社会创业绩效测量与评估等方面的案例，以鼓励大家从创业的角度去解决社会问题，实现经济效益和社会效益。

本书借鉴和吸收了国内外关于客户关系管理的新近研究成果，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，具体内容包括客户关系管理概论、客户购买行为、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户挽回管理十章。

本书着重介绍现代财务管理的基本概念、基本价值观和基本方法等现代财务管理的最基本和最重要的内容，其总体编写特点为：
（1）以企业理财为主体，以财务活动为主线。内容分总论、财务管理基础理论、证券估值、预算管理、筹资管理基础、筹资管理内容、投资管理、营运资金管理、收入与分配管理、财务分析与评价等十章进行论述。
（2）将财务管理的基本理论与财务管理的发展动态结合起来。借鉴了中外管理科学的理论与方法，反映财务管理学科的成果与发展趋势，与时俱进；以财务管理目标为导向，体系科学、结构合理，体现循序

本书以培养工程师的经济效益观念和经济评价能力为目的，系统介绍工程项目经济评价的基本理论、基本方法及其应用。具体包括现金流量分析、资金的时间价值、经济评价方法、投资方案比选、工程项目不确定性分析与风险分析、工程项目财务评价、公共项目的经济分析、设备更新的经济评价、价值工程等内容。

"《导游业务》由基础篇、实务篇、技能篇和常识篇组成。本书的特色明显：
①紧密结合全国导游资格考试，力求在考试大纲的指导下，做到有针对性、实操性强。
②课程内容的实践性强。每章都有实践训练，引导教师组织学生开展相关训练，提高学生导游带团的实践技能。
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《导游业务》将课程思政内容融入教材之中，力求做到润物细无声。本书可以用于高等院校旅游管理专业的课程教学，也适合考取全国导游资格证的考生使用以及作

"《电商文案策划与创作》将电商文案岗位的工作内容整合成5个篇章，分别为认知篇、准备篇、卖家篇、达人篇和优化篇。本教材引用了大量的案例资料，且每个项目均以任务驱动、情境模拟的方式进行设计，每个篇章都包括教学目标、思维导图、案例引入、知识学习、项目实施、实训评价、工具表、同步测试、延伸阅读等内容。本教材注重理论与实践相结合，强调锻炼学习者的电商文案策划与创作的能力，着眼于培养具备软性思维和创新创意能力的营销人才。
《电商文案策划与创作》不仅可以作为高等院校、高职高专院校电子商务、市场营销、经济

《现代企业物流管理(第三版)》全书共分13章，首先全面地介绍了企业物流的内涵，讨论了现代物流的特征及其发展趋势并对物流发展和创新的几个主要领域进行了阐释；其次从战略和组织层面建立了企业物流的管理基石，详细介绍了运输、仓储、配送、采购和库存控制等企业物流功能运作管理的理论和方法；最后从信息、工程、服务、成本与绩效、供应链管理等方面对现代企业涉及的极其广泛的物流管理领域做了系统的阐述，提供了更加统一和连贯的内容。

本书采用理论、实证与案例分析相结合的方式，全面介绍了主播职业能力的形成方法和实现路径。全书分三大模块，共6个项目，21项典型工作任务。内容包括认知主播的职业道德、塑造主播的职业形象、修炼主播的文化底蕴、培养主播的沟通技能、提升主播的营销素养、建立良好的团队意识。

本书以案例驱动的形式，介绍了物流系统仿真的基本概念、FlexSim仿真软件、FlexSim建模相关概念以及建模步骤，物流系统仿真建模的方法、建模的详细步骤以及优化方法，生产物流系统、仓储系统、库存控制系统、拣选系统、AGV以及自动化立体仓库和现代物流配送中心建模仿真的案例实训等内容。本书集物流系统建模技术和方法、实训案例驱动、实用物流系统仿真与教学便利于一体，侧重培养学生物流系统仿真技能及仿真应用，提高读者的建模仿真能力。