电话营销（第2版）

本书共分九个项目，包括中华人民共和国旅游法、旅行社管理法律制度、导游管理法律制度、旅游安全及保险法律制度、旅游交通管理法律制度、出境入境管理法律制度、旅游资源管理法律制度、消费者权益保护法律制度、旅游投诉处理办法。

本书共设计有8个项目、19个任务、42个活动，内容紧扣网店商品信息采集的职业技能要求，讲解了网店美工人员利用单反相机和手机APP在拍摄商品图片和短视频时所必需掌握的专业知识和实操技能，具体内容包括明确商品图片与短视频要求、认识商品摄影与摄像器材、布置摄影环境与商品、掌握商品摄影技巧、商品图片拍摄实例、布置摄像环境与商品、掌握短视频拍摄技巧、商品短视频拍摄实例。

本书注重理论联系实际，引导学生全面系统地认识和了解国际结算基本理论与基本原理，使学生熟练掌握和运用国际结算方式及贸易融资方式。全书共9章，介绍了票据、单据、汇款、托收、信用证、银行保函与备用信用证等国际结算方式，以及国际结算融资和国际非贸易结算。此外，由于跨境电商的快速发展，跨境电子商务支付与结算不断增加，本书专门增加了跨境电子商务支付的内容。本书教学资料丰富，每章均配有引导案例、应用案例、拓展实训和课后复习思考题，引导学生从初层次理解到结合实际深化掌握，从而达到学以致用的目的。

数字化将创新与赋能传统供应链物流，供应链物流管理进入一个新的发展阶段。本书第1版于2002年出版后，受到了高校师生及其他读者的广泛好评，此次更新为第4版，保留了前两版的基本框架与主要内容，分3篇介绍物流与供应链管理的理念、物流运作功能与过程管理、物流与供应链战略管理和控制。为了体现物流与供应链管理的理论和实践发展的新发展，本版增加了数字化供应链物流的内容，并对部分内容进行了增补和修订。本书注重理论的应用性和实践性，知识的逻辑性及活用性。

本书以金蝶云星空V7.5教学版为平台，引入企业的管理背景，采用业务流程与管理知识相结合的模式，分章节详细介绍财务管理中的应用知识，包括系统管理、总账管理、出纳管理、应收款管理、应付款管理、固定资产管理、报表等。书中充分结合企业的财务管理场景进行描述，帮助读者深入掌握财务业务与云管理等信息技术紧密结合的管理模式。本书适合高等院校经管类相关专业学习，也可用于会计类培训机构的教学。
本书教学资源丰富，配备金蝶云星空V7.5教学版安装程序、实验账套、教学课件和考题，以备教学所需。

本书根据岗位需求，在多轮教学实践的基础上不断优化，将知识及技能转变成项目任务，以项目导向、任务驱动为抓手，指导学生通过个人或团队合作的形式完成四大项目任务，以实现教学目标。本书主要内容包括认识市场营销策划和新媒体营销策划、新媒体平台营销策划，新媒体方式营销策划、新媒体活动营销策划。每个项目设计了详细的任务指导书、评分标准及评分表、基础知识、自我练习等板块，可有效实现教师的教与学生的学。
本书提供了丰富的信息化资源，包括教学课件、教学视频、试题库、案例库、微课、动画等，读者可扫描书中二维码学

本书全面阐述了电子商务的基本理论及其包含的各方面内容，重点介绍了电子商务的实用方法，突出电子商务在商务活动中的实际应用，结合典型实例和软件工具阐述方法及原理。全书包含电子商务基本概念、电子商务技术基础、网站建设基础、网站运营、网站评估、网络营销、电子支付、电子商务安全、电子商务物流、电子商务法规、电子商务赢利模式、电子商务案例等12章内容。

本书主要讲授了风险度量、损失分布模型、损失预测模型及其在风险管理中的应用。在风险度量部分，主要介绍了常用的风险度量方法，包括VaR、TVaR、扭曲风险度量和保费原理。在损失分布模型部分，讨论了损失次数、损失金额和累积损失模型及其相互关系。在损失预测模型部分，介绍了广义线性模型的基本原理，以及出险概率、索赔频率、案均赔款和纯保费的预测方法。对于每一种风险模型，既有理论介绍，也有基于实际数据的案例分析，同时提供了完整的数据集和R程序代码，方便读者练习、复现和改进。

本书以畅捷通T3 管理软件为蓝本，以企业会计信息化工作活动为主线，按照工作项目和工作任务组织内容，突出职业能力培养，体现基于职业岗位分析和具体工作过程的课程设计理念，让学生在完成工作任务的过程中提高会计信息化应用能力。 全书按照项目导向、任务驱动的创新理念，将会计信息化主要学习内容分解为12 个工作项目，分别是系统应用基础、系统管理、基础档案设置、总账管理、财务报表、工资管理、固定资产管理、购销存管理子系统初始化、采购与应付管理、销售与应收管理、库存管理和存货核算。