本书是“十三五”职业教育国家规划教材。本书依据一线营销职业岗位群对营销知识和技能的需求，采用“基于工作过程导向——工作过程系统化课程”设计方法，以培养学生综合素质为目标，以能力为本位，以就业为导向，进行工作过程系统化课程设计。全书以“项目导向、任务驱动”的模式展开，共分8个项目：市场营销的基础工作、市场营销环境与购买行为分析、市场细分与目标市场定位、营销产品研发决策、营销产品价格决策、营销产品渠道决策、营销产品销售决策和营销实务文书写作。每个项目根据职业需要筹划相关任务，每项任务都以“成果展示与

随着基于新媒体平台的社会化营销行业的快速发展，该行业对社会化营销的专业人才的需求与日俱增。《新媒体营销学》通过对基于新媒体社会化营销基础知识及其相关案例进行知识的梳理和讲解，目的是让学生们全面且细致地了解新媒体社会化营销学的专业知识。《新媒体营销学》采用结合案例分析的方法，在不同的真实营销案例的讲解中学习理论知识，由浅入深地开展学习活动。
《新媒体营销学》采用“理论+案例”的教学模式，一共分为8章，分别是新媒体概述、新媒体营销概述、社会化营销概述、社会化营销模式、新媒体社会化思维模式、社会

本书主要包括仓储管理和库存控制两部分内容，阐述了仓储管理的理论、方法和流程，以及库存控制的理论、模型和应用。本书详略得当，体系简洁，结构合理。内容上注重适用性和理论前沿性，理论联系实际，力求同时满足知识型人才和应用型人才培养的需要。为保证学习效果，本书每章均有学习目标和案例分析，并配有各种题型的思考练习题。
本书可作为高等学校经济类和管理类专业的教材或参考书，也可供管理人员及社会读者阅读参考。

本书由企业一线客服主管与拥有多年实战教学经验的老师合作编写，是为职业院校开发的一门客服必备岗位核心课程。
本书共分为四个项目：初识网络客服、掌握网络客服各岗位工作技能、熟知客户关系管理和熟悉客服管理。让学生从初识客服开始，然后通过学习售前、售中、售后工作技能，到熟知客户关系管理、熟悉客服管理，由简而难，直至成长为一名合格的客服。本书配备了大量的教学辅助材料，运用混合教学模式可以给教师带来智能备课、一键上课等超简便式教学体验。
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本教程是以Excel 2016为蓝本，介绍了这款功能强大的表格处理软件在会计核算和财务管理中的应用，教程中设计了大量实用、生动的案例，配套微课视频，帮助读者实现轻松学习。 本书共分12个项目，从结构上分为三大部分。项目1-4为第一部分，介绍了Excel的基本功能，包括学会输入数据、制表123、数据管理和用图表说话；项目5- 8为第二部分，介绍了Excel在会计核算中的应用，包括Excel在账务处理、报表编制和汇总、工资核算、固定资产管理中的应用；项目9-12介绍了Excel在财务管理中的应用，

本书共分为8章。第1章重点介绍了社群的含义和起源、互联网时代的社群发展历程、社群的商业价值、社群在新媒体营销中的作以及社群的三大社交理论，引导读者全面了解社群及社群营销的运营逻辑；第2章介绍了如何从零开始构建一个社群；第3章重点介绍了招募和管理社群成员的方法和技巧；第4章介绍了运营一个活跃社群的方法；第5章介绍了组织一场社群线下活动所要经历的五个阶段及对应的执行方案；第6章介绍了如何从无到有、由弱到强地构建社群运营团队；第7章介绍了如何对社群进行复制、扩大社群规模；第8章则介绍了社群商业变现的五

研发项目是由流程架构、组织架构和产品架构组成的复杂系统，本书从结构化方法的视角对复杂研发项目管理做了全面论述。首先，分析了复杂研发项目的基本特征，指出依赖结构矩阵（DSM）方法和复杂网络等结构化方法是量化分析复杂研发项目的有效工具。进一步，从流程架构中迭代和重叠的建模，到流程DSM的排序优化与仿真；从组织架构中团队之间依赖度的测度，到组织DSM聚类准则的确定；从产品架构中部件之间依赖度的测度，到产品DSM的模块化设计以及聚类算法的演变和发展；从单一领域的DSM扩展到多领域矩阵（MDM）的建模与应

随本书结合作者多年的网店美工设计经验, 从“学以致用”的角度出发, 旨在引领读者全面掌握网店美工设计的相关技能。本书共分为11章, 内容包括: 网店装修美工设计快速入门, 网店装修四大要点, 网店装修六大技能, 店标与店招设计, 首焦轮播区和商品陈列区设计, 服饰网店与箱包网店首页设计, 商品详情页设计, 商品短视频制作, 移动端网店装修美工设计, 以及移动端网店首页与详情页装修设计等。

"本书是依据财政部2006颁发的 《企业会计准则》、财政部与国家税务总局2016年联合颁布的《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》以及2019年3月财政部、税务总局、海关总署三部门联合发布的《关于深化增值税改革有关政策的公告》等最新法律法规要求而编写的。全书以模拟某一制造业企业某月“供产销”业务流程为主线，以ERP供应链管理系统所涉及的典型业务为工作任务，采用“项目引领、任务驱动”的方式介绍了ERP供应链管理系统所涉及的采购管理系统、销售管理系统、库存管理系统和核算管理系统的日常业务处理方法