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本书依据《门店数字化运营与管理职业技能等级标准》开发，涵盖了门店全渠道数据采集、门店基础协助、门店基础操作三个模块，包括前场收银与采购数据采集、周边商圈与推广渠道分析与监控、KOL反馈数据采集、门店QSC协助与执行、门店规章管理制度执行与管理、培训的执行与管理、人员基础工作管理、日常营业管理、顾客投诉管理和营销管理等工作中面临的典型工作任务所需的知识、方法和工具。本书以证书标准内容为基础，聚焦关键工作技能，以门店的实际运营工作流程为蓝本，将理论知识和实践技能有效融合。本书既是门店数字化运营

主要阐述了国际市场营销学中的基本定义和基本理论，国际市场营销所面临的经济环境、国际社会与文化环境、国际政治与法律环境，国际市场营销的调研及对其信息系统的管理，国际目标市场的选择及进入，国际营销产品、定价、分销渠道、促销策略等内容。本书从理论入手，并联系国际市场营销的实际情况，内容深入浅出，可以作为高等院校市场营销专业和国际贸易专业的国际市场营销课程教材，也可以作为企业从事市场营销的工作者和管理者的参考书和实用工具书。

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《中国棉花年鉴2019/2020》全面系统客观地阐述了2019/2020年度中国棉花市场运行情况，主要通过行业发展概况、主要产棉省区概况、年度报告、统计资料、大事记、政策文件和附录等七个方面的内容，集中反映了棉花行业的年度发展与趋势。

《PMP项目管理方法论与敏捷实战》的主要内容是基于业界著名的《项目管理知识体系指南（PMBOK指南）》（第七版）、PMP考试在2021年度发布的新的考试大纲（此大纲一般可以适用至2023年），以及业界流行的敏捷开发方法论，提炼出的适合中国国情并易于实战操作的项目管理方法论。
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ITIL（IT基础架构库）和 DevOps（开发运维一体化）是当下服务管理实践的两种体系框架或是 IT服务管理行之有效的方法,用ITIL 和 DevOps的理论提升企业的服务质量的同时能降低相应的服条成本与风险。本书通过深入解析ITIL和DevOps 的理论知识,并结合当前企业的实际环境来帮助读者有效地从服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续服务改进等多个方面来认知什么是服务以及如何有效地进行服务管理。为了配合读者对ITIL和 DevOps理论与实践知识的全面掌握，本书特别针对

本书共分十二个项目，主要内容包括解读景区讲解服务、山岳景区讲解服务、江河景区讲解服务、湖泊景区讲解服务、名泉名瀑景区讲解服务、岩溶岩洞景区讲解服务、海滨景区讲解服务、古典园林景区讲解服务、坛庙与陵墓景区讲解服务、红色景区讲解服务、都市名胜景区讲解服务、景区安全事故处理。

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《商务英语口译（第2版）》一改以往教材内容繁、难、偏、旧和过于注重理论知识的现状，编写出具有针对性、可操作性的教材，主要体现在以下方面：加强课程内容与学生职业需求的联系，关注学生的学习兴趣；培养学生的学习习惯，传授学习技巧和经验；体现课程结构的均衡性、综合性和选择性，注重选择专业与职业的