掌握与运用商务礼仪是提升个人和企业竞争力的现实需要。本书以商务交往需求为导向，以商务情景为切入点，以解析点和训练点为载体，与现实商务活动紧密接轨，向读者全面讲解职业形象礼仪、办公室日常工作礼仪、商务会面礼仪、商务交往礼仪、特定商务活动礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪等知识，帮助读者全面提升个人形象，并更好地展示企业形象。同时本书融入了课程思政元素，通过音频形式呈现，读者可扫描书中的二维码聆听“思政讲堂”。本书还针对一些关键动作配套了视频，读者可跟随视频学习和自我训练。 本书不仅适合作为经管类相关

本书紧紧围绕财经类及管理类工作岗位的基本要求，采用专题的形式，系统介绍了应用文写作基础知识、公务类文书写作、告启类文书写作、财经类文书写作、调研决策类文书写作、会议类文书写作、事务类文书写作和传播类文书写作等。每个专题以知识点和写作要点为基础，以范文解析和写作实训为重点，以训练写作技能为主线，以强化财经应用文写作职业技能为特色，着力提高读者的财经应用文写作能力。 本书既可作为财经类本科院校及高职院校应用文写作类课程的教材，又可作为经管等领域工作人员的参考书。

本书依据《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》和国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》的要求，以《中华人民共和国公司法》（2018年修正）和财政部全新修订颁布的《企业会计准则》为主要法规依据，针对高等职业院校学生的培养目标，按照企业经营管理业务流程进行项目设计。在任务导入部分。本书根据完成工作任务所需的知识和能力，设计符合企业经营管理沙盘实战的知识点和技能点。在内容安排方面，本书从战略制定、市场营销、财务预算、报表编制、财务分析、投资决策、生产管理、经营绩效评价、人力资源管理等方

本书介绍了企业管理的基本原理和方法，通过理论、案例、实训三者结合的方式讲解企业管理实际工作中需要掌握的知识、技能。 本书共 8 章，主要包括企业管理基础、实施企业战略决策、规范企业生产与运作、开展市场营销、财务管理与分析、人力资源管理、企业经营数据管理、企业创新管理等内容。各章设置了重要概念、知识框架、知识目标、能力目标、引导案例、情景导入、案例分析、经典理论、拓展阅读、实战演练、管理工具推荐等栏目，还特别融入思政小课堂，既方便读者深入理解企业管理的相关理论和方法，又有利于读者提升实践应用能力。

本书围绕客户关系管理的理论与技术等内容进行编写，借鉴并吸收了国内外最新研究成果，与企业活动紧密联系，做到了理论与实践相结合，具有较强的实用性和可操作性。 本书共9章，分别为客户关系管理基础，客户关系管理技术，识别、选择与开发客户，客户信息管理，客户分级，客户关系营销，客户沟通、关怀与服务，客户满意与忠诚，客户流失与挽回。各章设置了重要概念、知识框架、知识目标、能力目标、引导案例、情景导入、案例分析、经典理论、拓展阅读、实战演练、管理工具推荐、思政小讲堂等板块，内容全面，通俗易懂，且配套了慕课视频

本书根据高等学校商科专业数学课程的教学要求编写，内容体现了新商科理念与国际化的深度融合. 本书在编写过程中不仅借鉴了国内外教材的精华，而且结合了山东大学数学团队多年的教学经验. 全书共9章，主要内容为函数、极限与连续，导数与微分，微分中值定理与导数的应用，不定积分，定积分及其应用，常微分方程与差分方程，无穷级数，多元函数微分学及其应用，二重积分. 每章后面有核心知识点的思维导图，并配有课程思政内容. 本书还以附录形式呈现习题的Python编程求解. 本书侧重数学的实用性，每节后面的习题采用分层模

本书根据教育部精神，结合会计实务工作的特点，为了培养学生的实际应用能力，也为了帮助学生通过初级会计职称考试，结合初级会计职称考试的需要,以近年全国初级会计职称考试大纲为主线编写。对于学习和考试中需要特别提示和理解的内容，以“提示”的方式呈现。
全书分为八章，主要包括道德和职业道德概述、会计职业道德概述、会计职业道德规范、会计职业道德教育和建设、会计法律制度的基本内容、会计核算的法律规定、会计监督的法律规定、会计机构和会计责任的法律规定等内容。
各章章后习题包括与全国初级会计

就业是最大的民生。劳动与雇佣政策是围绕劳动者就业开展的，为了促进劳动者就业、保护劳动者基本权益和解决劳动者就业中出现的问题而制定。
本书全面系统地阐述了我国的劳动与雇佣政策体系，包括基本概念、基本原理、发展历程、主要内容、实施效果以及未来发展，涵盖了劳动就业政策、劳动条件政策、劳动关系政策、社会保障政策、特殊群体的劳动与雇佣政策等内容。
本书以政策实践和学生需求为导向，既有思想又有内容，非常适合用作高校劳动关系、人力资源管理、公共管理、工商管理等专业的教材，同时亦适合对人力资源管

“寿险精算学”这门课程在中国人民大学开设了近30年。本书是作者在总结长期教学经验并关注国际精算师协会新要求的基础上专门编写的。此次改版突出了两个特色：一是增加了中国实务设计例题，让读者有更多实际操作的感觉，同时降低了例题的技巧难度，增加了实务性和可读性。二是为满足精算师对软件操作的需求，每章增加了上机辅导的内容。前8章基于R软件实现精算函数的自定义和调用，完成保费和责任准备金的计算。第9章基于Excel工作簿展示保险会计的现金流分析和利润测试。
本教材适合作为高等学校 “寿险精算学”课程

本书是我国著名礼仪专家金正昆教授所主编的一部专供各类高等职业院校、成人教育与继续教育院校在校学生使用的商务礼仪教材。它运用大量生动而具体的案例，从公共礼仪、往来礼仪、涉外礼仪、语言礼仪、形象礼仪等方面对现代商务人员所应该掌握的基本礼仪规范进行了全面而系统的介绍。兼具权威性、规范性、技巧性、操作型与时效性，是本书的一大特点。书稿在本次修订的过程中,以遵循高等继续教育的教学规律与学生的身心发展规律为本,增加了约6万字的新内容,对某些章节重新进行了改写、增加或删除,从整体结构上进行了较大的变动、调整。