本书共分为九个项目，分别为前厅印象、客房预订、礼宾服务、总台服务、总机服务和商务中心、大堂副理、前厅销售、信息沟通、安全管理与质量控制。

本书内容包括：认识餐饮、餐饮服务技能、中餐服务、西餐服务、宴会服务、酒吧服务、菜单设计、餐饮人力资源管理、餐饮服务质量和安全管理等。

本教材围绕应用型旅游管理专业人才培养目标，紧跟旅游行业发展趋势，充分结合旅游地理分区理念进行旅游产品开发，力图做到教材内容与旅游企业岗位需求对接。创新、创意、创造是旅游产品开发永恒的主题，成功的旅游线路产品是科学性、创造性、艺术性的结合，本教材也力求达到三者的有机统一。全书分为旅游产品开发概述、国内旅游产品开发（第二至第五章）、出境旅游产品开发（第六至第九章）三大部分共九章，以任务驱动模式进行编写，融入旅游企业工作一线的经典案例，强化职业能力的培养。第一章渐进的理论知识符合学生的认知规律，每项任

互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术的发展，在对经济社会产生重要影响的同时，也促进金融行业的变革。金融与科技深度融合可以使金融更好地创新产品、提升服务实体经济效率、降低金融服务成本、推动普惠金融发展、防控金融风险，同时也可促进金融行业自身转型升级。但金融与科技如何实现深度融合进而推动银行、证券、保险等金融创新？其路径与方法有哪些？利用金融科技是否会形成新的风险？监管部门又将如何借力科技强化效能？这些正是本书要探讨的问题。
本书可作为高等院校金融学类专业课教材，还可供金融从业者参

本书从现代企业管理的实际需要出发，运用理论与实践相结合的方法，将现代企业管理学的原理与化工企业管理的内容有机地融合在一起，主要包括绪论、化工企业组织管理、化工企业生产过程管理、化工企业质量管理、化工企业安全文明生产管理、化工企业设备管理、化工企业成本管理、市场营销、化工企业文化等内容。
本书强调理论与实践一体化原则，将实际工作中的具体问题以案例的方式引入教材，以案例为主线，将案例教学贯穿全书。根据所用到的知识点，一步步深入展开介绍，并在各章节采用不同的案例进行详细生动的分析，力求简洁明了、

《运输作业实务》（第二版）以物流运输业常见的运输方式——公路运输、航空运输、水路运输和铁路运输的组织形式形成模块内容，每一个模块内以企业的主要“职业活动”为主线，形成典型工作任务（认知运输方式、业务受理、计算运费、单证处理、配装货物和在途跟踪）；每一个工作任务采取“获取任务、体验探究、展示分享、评价感悟和拓展升华”这一教学过程，让学生经历体验这类职业活动，不断地感知、感悟，从而唤醒心灵深处自我向上的意识，为学生将来踏入社会从事这类职业做好职业储备，培养学生自我提升的职业发展素养，并为学生升学打下

本书是安徽省“十三五”规划教材省级质量工程项目成果，以培养基于数据库的应用能力为主要目标，重点突出数据库技术的基础性和应用性。站在企业数据全局的角度来思考结构化数据和非结构化数据的应用需求，梳理商务数据库技术与应用课程的知识点体系，按照“原理、方法、工具和应用”的思想来组织大数据时代数据库课程的内容。全书共12章，内容包括企业数据、数据库概览、关系数据库基础、关系数据库标准语言SQL、数据库管理、关系数据理论与模式、数据库设计、事务管理与恢复、大数据管理概述、大数据生态系统、分布式数据库NoSQ

本书知识丰富，实训实用，结构合理。全书分为理论和实训两部分。
第一部分为电子商务基础，包括第一章到第六章，主要介绍了电子商务涉及的各个方面的理论知识。第一章为电子商务概述，第二章介绍了电子商务模式，第三章为电子商务基础技术，第四章为电子商务支付技术，第五章为网络营销，第六章为电子商务与物流管理。
第二部分为电子商务实训，包括项目一到项目七。项目一为网上开店与创业实训，项目二为电子支付实训，项目三为网络营销实训，项目四为电子商务安全技术实训，项目五为个性化定制服务体验，项目六为

本书全面介绍了物流与供应链管理的相关理论、思想和方法体系，分概念篇、战略篇、运作篇和专题篇进行了系统阐述。本书反映了物流与供应链领域新的研究和实践成果，在上一版的基础上，增加了供应链风险管理、供应链金融、应急物流、数字化物流等内容。本书既有理论方法的描述，又有运作实践的详细说明，是一本集系统性、创新性和实用性于一体的教材。
本书可以满足工商管理、物流管理、物流工程、供应链管理专业本科生和研究生的教学需要，对相关领域的管理人员和技术人员也有一定的帮助。

本实训教材旨在培养学生从事网络零售经营活动的素养能力，即在具备网络零售职业素养一般能力的基础上，具备自主创建网店、装修店铺、发布与管理商品、交易管理、营销与推广商品、物流管理等一系列能力，为学生“零距离”“零适应期”承担淘宝、天猫等第三方网络零售日常运营与管理工作奠定坚实基础。本教材使用与淘宝网极为相似的网络零售实训平台，学生在此平台上分别扮演买家和卖家进行实践任务操作学习，教师可以在此平台上随时查看和评价学生完成的每一项实训任务。教材安排了八个单元，每个单元下面设知识准备、实训任务、拓展任务三