本书结构完整、表述流畅，较好地体现了理论与实践的新发展，是一本富有时效性与全面性的货币金融学教材。作者在阐述货币、金融和银行等基本概念的基础上，介绍了商业银行、中央银行两大类银行机构和货币市场、资本市场、金融衍生工具市场三种不同性质的金融市场，进而说明了货币需求、货币供给、货币政策、通货膨胀与通货紧缩、金融监管等金融基本理论和现象。
本书适合作为财经类、管理类和金融类专业学生修读“货币银行学”“货币金融学”课程的教材，也可作为从业人员了解金融业基础知识的参考资料。

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三大关键策略，内容包括：客户关系管理理念、客户关系管理技术、客户的选择、客户的开发、客户信息、客户分级、客户沟通、客户满意、客户忠诚、客户的挽回等十章。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，做到理论与实务相结合。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配，便于读者更好地领会客户关系管理的真谛。本书既适合作为高等院校市场营销、工商管理、电子商务等专

内容（目录请附本表之后）

本书根据目前高等院校经济管理类相关专业的人才培养及市场调查与预测团队建设的需要，适应企业市场调查与预测专业化、规范化、个性化的要求，从培养大学生的市场调查实践动手能力和创新意识及强化大学生的职业技能出发，依照“理论、实务、案例、实训”四位一体的原则编写。全书涵盖了认识市场调查、编制市场调查方案、抽样调查技术、市场调查资料收集方法、网络市场调查、调查问卷的设计、市场调查资料的整理与分析、撰写市场调查报告、市场预测概述、市场定性预测法、市场定

本书按照以职业性为导向的设计理念，科学安排教材内容，遵循“是什么、为什么、如何做”的思维模式，根据高等职业教育培养目标，突出“是什么、如何做”两个环节。“是什么”环节按照“理论够用、实务主导”的原则，突出“新”与“精”。“如何做”环节突出“实”与“行”，重点解决线上线下营销活动策划的操作程序、方法与技巧，以及营销策划应注意的问题。主要内容包括服务营销策划、情感营销策划、事件营销策划、文化营销策划、会议营销策划、体验营销策划、营销策划管理等。第3版在第2版的基础上，增加了品牌营销策划、会员营

《汽车维修企业管理 第4版》是“十二五”职业教育国家规划教材改版，也是高职高专汽车类专业技能型教育规划教材，主要内容包括汽车维修行业概况、汽车维修企业的建立、汽车维修企业生产管理、汽车维修企业技术管理、汽车维修企业的质量管理、汽车维修企业物资与备件的管理、汽车维修生产现场6S管理、汽车维修企业人力资源管理和汽车维修企业财务管理。
《汽车维修企业管理 第4版》可供高职专科院校汽车类专业教学使用，也可供应用型本科院校汽车服务工程专业教学使用，还可作为汽车维修行业岗位培训教材使用。

本书第2版、第3版，是“十一五”“十二五”国家规划教材。

本书主要面向高职高专学生，以培养应用型人才为目标，以工学结合、项目驱动、
情景化教学为指导思想，基于企业营销工作岗位的实际需要，设计优化了教学内容，突
出理实一体化的教学理念。全书体例新颖、内容简洁、案例丰富，并将企业界、学术界
的*新动态有机地穿插到各部分内容中，力图在较为成熟的市场营销理论框架之上，构
筑出较为新颖、充实的内容体系，体现出当今全球化、数字化等时代特色，激发学生的
学习兴趣，启

全书10个单元，涵盖全球市场、商务公司、商务会话、电子邮件、市场营销、商业广告、贸易磋商、订单合同、贸易单据、应聘面试等主题。语言地道，内容翔实，听说读写技能全面训练，专业知识和英语语言技能并重。
适用对象：高职院校、应用型本科院校相关专业学生及相关行业从业人员。

本书是品类管理1 X证书制度系列教材之一，针对《品类管理职业技能等级标准(中级)》设计内容，本书由北京睿学云诚教育咨询有限公司组织国内行业、企业及院校专家编写。 本书以连锁企业实施品类管理的八大步骤为主线,结合行业从业人员中级水平的职业技能等级要求，精心选取有机组合了五大模块，分别是品类规划、品类评估、品类目标制定、品类策略制定和品类战术实施，本书由浅入深，从商店应该卖什么的品类定义认知开始，逐步引导学生掌握怎么卖的经营诊断和业绩提升核心技能同时根据策略向战术转化的思路，深入浅出地剖析业绩

本书是十二五职业教育国家规划教材修订版，是在第五版的基础上，依据2019年4月1日起施行的增值税新政、全面推进个人所得税等财税法规修订而成。 本书比较详细地介绍了企业作为纳税主体，应该如何办理涉税事务、如何与税务机关打交道，如何确定企业应纳税的种类，如何计算企业应纳税金额，以及如何进行涉税的会计核算与申报表编制，并简要介绍了主要税种的纳税筹划，书后附有一套模拟纳税案例资料。 在编写过程中，我们查阅了大量的资料，尽量做到内容新颖，编排上深入浅出，有一定趣味性。教材难度适中，具备实用性特色；本

《中公版·2021四川省农村信用社招聘考试辅导教材：一本通》本书主要包括以下内容：
*篇 职业能力测试
*章 言语理解与表达
第二章 数学运算
第三章 数字推理
第四章 逻辑推理
第五章 思维策略
第六章 资料分析
第二篇 经济金融财会
*章 经济学
第二章 金融学
第三章 财会
第三篇 银行从业相关知识
*章 商业银行经营与管理
第二章