"本书是高等职业教育财经类专业群智慧财经系列教材，也是高等职业教育财务会计类“岗课赛证”融通教材。本书依托《企业内部控制基本规范》《企业内部控制应用指引》《企业内部控制评价指引》，针对内部控制设计、内部控制自评、内部控制审计三类最新岗位技能分类设计，开发为9个模块：企业内部控制基础、内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督、业务层面内部控制、内部控制评价、内部控制审计。本书突出职业素养培养、理实一体、“岗课赛证”融通等特色。本书配有教学课件及参考答案，也可扫描书中二维码学习微

"本书以《小企业会计准则》为指导，采用项目化体系，以工作任务为主线进行编写。本书分为八个项目：认知小企业会计，流动资产的核算，非流动资产的核算，负债的核算，所有者权益的核算、收入、费用和利润的核算，外币业务的核算和财务报表的编制。为了利教便学，部分学习资源（如例文）以二维码形式提供在相关内容旁，可扫描获取。此外，本书另配有教学课件、教案、习题与实训参考答案等教学资源，供教师教学使用。本书可作为高等职业院校会计类专业教材，也可作为社会从业人员的辅导用书。"

财政管理是财政实践的主要工作内容，也是体现国家治理体系和治理能力现代化的重要环节。财政管理学是财政学科发展和建设的核心内容之一，但长期来，我国对财政管理的研究和重视并不尽如人意，近年随着我国财政收支实践的快速发展，收支规模的急剧扩大，财政管理日益成为我国财政持续发展的核心问题。与实践相适应，我国财政学科长期也缺乏对财政管理领域的系统研究和学科建设，财政管理课程和教材相对弱化，至今尚未有一本较公认的教材，甚至有些学校的财政专业至今尚未开设财政管理课程，从而导致财政学专业本科学生缺乏财政管理知

本教材在编写上有以下特点：
1.结构清晰，化繁为简。教材每章内容前的本章要点，将本章学习目的与重点进行概括，提纲挈领，便于读者预习或自学；每章内容后的思考题与本章相关的法规、制度帮助读者复**结，扩展阅读；通过总结高级财务会计多年教学与答疑中学生的常见疑问与常犯错误，我们还编写了与教材配套的练习题，以帮助读者夯实基础，熟练掌握所学知识。
2.内容更新，开阔视野。本教材严格根据我国新企业会计准则规范编写，力图将我国企业会计准则的最新变化及国际会计相关规范展现给读者，通过国际各种

企业社会责任行为，就是企业通过回应利益相关者的诉求而获得利益相关者支持的行为。履行社会责任有利于构建企业与利益相关者之间的互惠交换关系，即双方基于信任而互相支持（第1章），企业往往为了构建与利益相关者之间的互惠交换关系而履行社会责任（第2章）。企业通过履行社会责任能与利益相关者建立起直接的互惠关系（第3章），或者间接的互惠关系（第4章）。然而，企业的利益相关者是多元而不是单一的，企业面对不同的利益相关者诉求时可能采取不一致的社会责任行为（第5章）。企业社会责任作为企业战略的重要组成部分，即

本书主要介绍商务人员在日常工作中所需要的各种技能, 包括有效的口头表达、倾听、非语言沟通、电话沟通、群体沟通、演讲与演示、会议沟通、跨文化沟通等。旨在提高有志于从事管理工作的人士在沟通方面的能力, 根据课程教学特点, 案例与实用的小游戏将穿插于整个教材中。

本书针对网店客服的售前、售中和售后工作, 以及沟通方法与销售技巧等重点内容进行阐述, 主要内容包括初识网店客服、做好网店客服人员岗前培训、售前客服、售中客服、售后客服、用心经营客户关系、智能客服、分析客服数据、管理网店客服人员等。本书在理论讲解中穿插相应的案例并进行分析, 通过案例强化所讲内容, 着重于快速、有效地提升网店客服人员的工作技能, 提高网店客服人员的职业素养, 最终提高网店的销售额。

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本书结合了国际项目管理理论体系的事实标准PMBOK（项目管理知识体系），围绕理论和实践，阐述了现代项目管理的理论、方法和工具，既涉及项目管理的基础理论和前沿，又注重实践和应用。注重集成化理念的培养，而不是孤立的方法和技术的传授。全书的结构基本按照PMBOK的功能领域展开，对项目管理的基本过程、项目选择和评价的经济分析方法、技术方面的配置管理以及与预算、调度和控制相关的各种问题进行了深入讨论。

本书可作为工科或管理学科本科高年级或研究生一年级的教材，也可作为项目管理实践者的参考书。