本教材基于研究方法的多层次性和学习的循序渐进性考虑，从入门到进阶，力求突出以研带教、以辨明理、以诚沟通、以用为先16字特征，尽量避免过于晦涩的理论原理和过于精细的数学推导，将内容分为入门、基础、提升和选读四篇进行讲解。入门篇是本教材主编多年旅游学习与研究经验的总结，对研究概念、结论、摘要与文献综述写法、论文评判标准等*基本的问题进行介绍。基础篇介绍旅游研究的不同范式基础、数据资料来源及科学性判断等内容，重点是问卷调研、信效度以及实验数据的相关介绍。提升篇具体到定性与定量研究及混合方法，尤其

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本书依据商业大数据的特点，对不同类型的商业大数据进行分析和讲解。全书共5 章，第1 章和第2 章分别对商业大数据分析和商业数据可视化进行了概述，第3～5 章详细阐述了非结构化数据与文本挖掘、社会网络分析与可视化、多维异构数据的分析与可视化。在梳理基本专业理论知识的同时，本书注重与知识点相对应的实际应用案例展示，以便辅助读者更直观地理解理论知识。 本书着重培养学生综合运用专业知识解决理论和实际问题的能力，可以作为高等院校电子商务、管理科学与工程、计算机科学与技术等专业的教材，也可以作为相关工作人员

《民航客舱服务与管理》（第三版）依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求而编写，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践而设置。全书将客舱服务和客舱管理的内容分为上下两篇，共十四章。上篇“客舱服务”内容包括：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班服务、特殊旅客服务、不正常航班服务、沟通技巧；下篇“客舱管理”内容包括：飞行四阶段管理、客舱管理、客舱设备管理、机供品管理、旅客表扬与投诉、机上急救、疫情防控。本教材开发了与教学内容配套的3D动画、多媒体课件等颗粒化教学资源。其中3D动画以二维

本书以中国经济实践为视角，以微观经济学基本知识为基础，以大量微观经济主体的经济活动为案例，试图从中国经济社会发展视角来阐释一般化的微观经济学理论，分析微观经济活动的内在规律，也试图结合中国经济的基本特征介绍评鉴微观经济学的基本原理，逐步推进中国特色社会主义微观经济学知识体系的建立。

本书以新专业目录为依据，借鉴吸收了酒店数字化运营的前沿研究成果与实际应用模式，以就业为导向，以技能为中心，以相关岗位的工作内容为主线，系统阐述了酒店数字化运营概述、前厅数字化运营、客房数字化运营、餐饮数字化管理、PMS发展与运用、酒店数字化营销、酒店数字化收益管理、CRM管理与运用、服务质量数字化管理、酒店电子商务数字化发展。
本书可作为高等职业院校酒店管理与数字化运营、旅游管理等相关专业教材，也可作为现代酒店管理人员的在职培训用书，还可供从事酒店管理工作的人士自学参考。

"本书按照教育部《普通本科学校创业教育教学基本要求（试行）》的精神，推动高等教育的创新性和规范性发展。本书以创立企业—商业模式选择—企业发展—危机干预—创业融资作为逻辑主线，按创业过程逐步展开论述，从初创企业建立、可行性分析、产业分析，到创建企业、管理成长，再到整合开发机会所需的资源（创新、融资等），准确识别了创业每个环节中可能遇到的关键问题并分析成因，进而根据实践经验提出切实可行的解决措施。全书分为八章，包括创业管理概述、初创企业设立、初创企业商业模式、初创企业的管理、新创企业的成长、初创企业

本教材立足于思想性、知识性和前沿性的高度，按照“行业—专业—职业”的脉络，在侧重阐述广告学科的特点和功能、广告发展的历史和趋势、课程体系以及人才培养等内容的同时，对广告学的一些基本概念、问题进行梳理与辨析，以帮助大学生尽快熟悉本专业的学科背景、专业前景和就业方向，明确大学阶段学习任务和努力目标，增强专业认同感。对于想要了解新媒体时代广告内涵嬗变、广告媒体生态变化、行业发展动态，以及如何正确认识和评价广告等问题的广告管理者、从业人员和爱好者，本书也有较好的阅读指引作用。"

作为一种新兴的国际贸易方式，跨境电子商务在全球贸易中占据越来越重要的地位。本书从跨境电商的概念和流程开始，对跨境电商涉及的各个环节，包括营销、交易磋商、物流、保险、通关和商检、支付等进行了详细的阐述。此外，对跨境电商相关贸易术语、法律法规也作了介绍。本书作为修订版教材，兼具时效性与实用性，不仅更新了该领域的最新政策、法规和数据，而且增加了新颖的案例,力求体现当今跨境电子商务的最新动态，做到所学与所用无缝对接。